Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 октября 2026 года.

Здесь описано, какие персональные данные получает сайт сети автомаркетов SVauto, зачем, сколько их хранят и как их удалить. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Тимошкин Алексей Борисович, ИНН 246003413625, ОГРНИП 312246811400271 (сеть автомаркетов SVauto, г. Красноярск). Он же отвечает за организацию обработки персональных данных.

Вопросы о персональных данных: main@svauto24.ru, тел. +7 (391) 218-02-02.

2. Какие данные мы получаем

Из формы «Подбор запчасти» — только то, что вы вводите сами:

имя;
телефон или email;
марку и модель автомобиля (по желанию);
текст запроса: название детали, артикул или VIN.

Автоматически при открытии страниц — технические сведения, которые получает любой веб-сервер: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы, с которой вы пришли, дату и время запроса.

Через сервис Яндекс Метрика (cookie) — для статистики посещений:

файлы cookie Метрики с обезличенным номером посетителя;
IP-адрес, тип браузера и устройства, размер экрана, язык, примерное местоположение по IP;
какие страницы вы открыли, откуда пришли, сколько пробыли;
действия на странице: клики, прокрутка, переходы по ссылкам. Вебвизор записывает их, чтобы мы видели, где сайтом неудобно пользоваться. Что вы вводите в форму заявки, Вебвизор не записывает: поля формы скрыты от записи.

При первом заходе сайт показывает уведомление о cookie.

Чего мы не делаем:

не подключаем другие сервисы аналитики, рекламные пиксели и виджеты сторонних сервисов;
не используем cookie и статистику для рекламы;
не собираем паспортные, платёжные и биометрические данные, сведения о здоровье.

3. Цели, основания и сроки

Ответ на заявку — подобрать запчасть, сообщить о наличии и цене, связаться с вами.

Данные: имя, телефон или email, автомобиль, текст запроса.
Основание: ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок хранения: 1 год с даты заявки, затем заявка удаляется.

Работа и безопасность сайта — защита от спама и атак, разбор сбоев.

Данные: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы, дата и время запроса.
Основание: законный интерес оператора — обеспечить работу сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок хранения: не более 1 года. Журналы сервера ограничены по объёму и перезаписываются по мере заполнения.

Статистика посещений — понять, что ищут на сайте и как им пользуются, и сделать его удобнее.

Данные: cookie Метрики, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на них.
Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Сайт сообщает о cookie при первом заходе; продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь. Если не согласны, запретите cookie для сайта в настройках браузера или заблокируйте Метрику — сайт и каталог продолжат работать.
Срок хранения: cookie Метрики хранятся в вашем браузере не более 1 года; записи Вебвизора — 15 дней; статистика посещений — пока на сайте работает счётчик.

Данные не используются для рассылок и рекламы.

4. Как обрабатываются данные

Обработка автоматизированная: сбор, запись, хранение, использование, удаление и уничтожение.
Заявка по защищённому соединению (HTTPS) уходит во внутренний рабочий чат компании. Сайт заявки у себя не хранит.
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые их обрабатывают.
Серверы сайта и рабочего чата находятся в России. Трансграничной передачи данных нет.
Техническое сопровождение сайта и рабочего чата выполняет подрядчик по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Он обязан сохранять конфиденциальность данных и защищать их.
Статистику посещений ведёт сервис Яндекс Метрика: данные о посещениях обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» по поручению оператора на условиях использования сервиса. Данные из формы заявки в Метрику не передаются.
Другим лицам данные не передаются и не продаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда).

5. Ваши права

Вы можете:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие и зачем;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, если они неполные, устаревшие, неточные или больше не нужны для цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на main@svauto24.ru. Укажите имя и телефон или email, которые вы оставляли в заявке, — так мы найдём нужную запись. Ответим в течение 10 рабочих дней.

После отзыва согласия или когда цель обработки достигнута, данные уничтожаются в течение 30 дней.

6. Защита данных

Соединение с сайтом шифруется (HTTPS).
Форма защищена от автоматических рассылок без cookie и без передачи данных сторонним сервисам.
Доступ к серверам ограничен и есть только у администраторов.

7. Изменения политики

Политику можно изменить. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале.